DESCRIZIONE DEL CORSO
In un mercato del lavoro sempre più competitivo, il costo delle dimissioni volontarie rappresenta una delle principali voci di perdita economica per le aziende. Sostituire un collaboratore significa affrontare costi di selezione, formazione, perdita di produttività e dispersione del know-how aziendale.
Questo corso fornisce un metodo pratico e immediatamente applicabile per trasformare la gestione delle risorse umane da approccio reattivo a strategia preventiva di retention, attraverso l’utilizzo del Contratto Psicologico, uno dei più importanti modelli di gestione delle aspettative tra organizzazione e collaboratori.
Durante il percorso scoprirai come calcolare il costo reale del turnover, individuare i segnali che anticipano le dimissioni, interpretare fenomeni come il Quiet Quitting, costruire una solida Employee Value Proposition (EVP) e progettare sistemi di welfare, crescita professionale, feedback e leadership orientati alla fidelizzazione delle persone.
Il corso approfondisce il concetto di Contratto Psicologico, ossia quell’insieme di aspettative implicite che regolano il rapporto tra azienda e collaboratore e che influenzano direttamente motivazione, coinvolgimento, produttività e permanenza in azienda. Imparerai a riconoscere le aspettative non espresse, prevenire la rottura del rapporto di fiducia e gestire efficacemente colloqui di allineamento e Stay Interview.
Ampio spazio viene dedicato allo sviluppo di una leadership orientata alla retention, capace di creare sicurezza psicologica, valorizzare le persone attraverso feedback efficaci, delegare responsabilità in modo strategico e favorire la crescita professionale continua. Verranno inoltre affrontati temi fondamentali come il welfare aziendale, il work-life balance, il purpose organizzativo, il job enrichment, il job rotation e la progettazione di piani di sviluppo individuale.
Attraverso esercitazioni pratiche, casi studio reali, simulazioni operative e strumenti immediatamente utilizzabili, potrai costruire un vero e proprio piano strategico per ridurre il turnover nella organizzazione, migliorare il clima aziendale e aumentare l’engagement dei collaboratori.
Iscriviti al corso e inizia subito a migliorare la Talent Retention della tua organizzazione!
CONTENUTI DEL CORSO
Il corso è composto da 20 videolezioni, slide ed esercitazioni.
Indice dettagliato del corso:
DIAGNOSI E URGENZA
• Il Killer Silenzioso delle Aziende. Perché il turnover non è un costo del personale, ma una perdita di capitale intellettuale. Analisi dei dati reali.
Esercitazione: Calcolo del costo reale del turnover nella propria azienda/area.
• Mappare il Rischio di Abbandono. Identificare i segnali premonitori (Quiet Quitting) prima delle dimissioni.
Esercitazione: Test di autovalutazione del “Clima di Retention” del proprio team.
• L’EVP (Employee Value Proposition). Perché un talento dovrebbe restare con te? Definire il tuo valore unico oltre lo stipendio.
Esercitazione: Scrittura del manifesto di valore del proprio dipartimento.
IL CONTRATTO PSICOLOGICO
• La Scienza della Fiducia. Cos’è il Contratto Psicologico e perché governa il 90% della fedeltà aziendale.
Esercitazione: Identificazione delle 3 promesse implicite più importanti nel tuo settore.
• La Rottura del Patto. Cosa succede quando le aspettative non scritte vengono tradite (e come rimediare).
Esercitazione: Caso studio: “Il collaboratore eccellente che diventa apatico”.
• Il Colloquio di Allineamento. Tecnica pratica per far emergere i bisogni nascosti del collaboratore.
Esercitazione: Simulazione di intervista “Stay Interview” (domande chiave).
• Gestire le Aspettative. Come dire di no a una richiesta senza rompere il legame di fiducia.
Esercitazione: Role-play scritto: negare un aumento ma mantenere la motivazione.
LEADERSHIP & FEEDBACK
• Il Manager come “Retention Coach”. Passare dal controllo al supporto strategico.
Esercitazione: Diario della proattività: mappare i momenti di supporto settimanale.
• Il Potere del Feedback Positivo. Come gratificare per generare dopamina e senso di appartenenza (senza costi).
Esercitazione: Il “Patto dei 5 minuti”: esercizio settimanale di riconoscimento.
• Sicurezza Psicologica nel Team. Creare un ambiente dove le persone osano sbagliare e restano per imparare.
Esercitazione: Audit della comunicazione interna al team.
• Gestire la Delega per Trattenere. Come la crescita delle responsabilità blindano il talento al progetto.
Esercitazione: Selezione di un’attività da delegare con protocollo V.A.M.P.
CRESCITA E BENESSERE
• Skill Mapping & Piani di Sviluppo. Creare prospettive future reali per evitare che guardino altrove.
Esercitazione: Compilazione di un “Piano di Sviluppo Individuale” (PSI) per un collaboratore chiave.
• La Trappola della Noia. Job Rotation e Job Enrichment per mantenere alta la sfida cognitiva.
Esercitazione: Brainstorming su 3 varianti di mansione per i profili senior.
• Welfare Relazionale e Flessibilità. Oltre lo smart-working: costruire un equilibrio vita-lavoro sostenibile.
Esercitazione: Analisi dei “Carichi di Stress” del team e proposte di mitigazione.
• Il Senso del Lavoro (Purpose). Collegare i compiti quotidiani a un obiettivo nobile e comune.
Esercitazione: Esercizio di “Meaning-making” applicato a ruoli operativi.
CASI CRITICI E PIANO D’AZIONE
• L’Onboarding che blinda. I primi 90 giorni: come evitare le dimissioni precoci dei nuovi assunti.
Esercitazione: Progettazione della checklist di benvenuto perfetta.
• Gestire il Talent Scraper. Cosa fare quando la concorrenza prova a rubare i tuoi uomini migliori.
Esercitazione: Strategie di “Controfferta non monetaria”.
• Trasformare l’Ex-Dipendente in Ambassador. Gestire le uscite in modo che parlino bene di te nel mercato.
Esercitazione: Revisione del processo di Exit Interview.
• Caso Studio Finale. Analisi di un’azienda che ha azzerato il turnover in 12 mesi.
Esercitazione: Identificazione degli errori commessi e delle soluzioni adottate.
• Il Tuo Master Plan. Sintesi del corso e creazione del tuo “Piano d’Attacco” personale a 6 mesi.
Esercitazione finale: Presentazione del piano d’azione da implementare subito.
OBIETTIVI DEL CORSO
✔ Saper calcolare l’impatto economico reale delle dimissioni e monitorare i KPI di fedeltà aziendale per prevedere le crisi prima che avvengano
✔ Padroneggiare la gestione del ‘Contratto Psicologico’, imparando a mappare e allineare le aspettative invisibili tra azienda e collaboratore
✔ Saper costruire un ecosistema di lavoro (Welfare, Feedback e Crescita) che renda l’azienda immune alle offerte della concorrenza
✔ Migliorare leadership, comunicazione e feedback manageriale
✔ Essere in grado di costruire un piano operativo di retention applicabile immediatamente alla propria realtà lavorativa
DESTINATARI DEL CORSO
Il corso è destinato a leader e manager di reparto, imprenditori e titolari di PMI, responsabili HR e people manager, professionisti ad alto potenziale (futuri leader).
È un percorso per chi vede le persone come l’asset più prezioso da difendere.
