Inglese per operatori turistici
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Videolezioni: 11
Dispense: 11
Livello: Intermedio
Durata totale: 5 h

DESCRIZIONE DEL CORSO

Il corso è studiato per affrontare diverse situazioni lavorative nel contesto turistico in lingua inglese: dall’accoglienza del cliente al suo congedo, dalla risoluzione di problemi al modo corretto di affrontare telefonate o email in lingua inglese, e così via.

Attraverso l’uso di vocabolario tipico e fraseologia utile, il corso ha una vocazione molto pratica, cosicché lo studente possa fin da subito mettere le proprie conoscenze a servizio della professione.

La maggior parte delle lezioni sarà corredata da dialoghi in contesti turistici tipici, ma anche da piccoli insegnamenti di inglese a livello grammaticale o stilistico, per permettere allo studente di migliorare la correttezza e la scorrevolezza del proprio inglese.

CONTENUTI DEL CORSO

Il corso si compone di 11 videolezioni, PDF testuali a corredo di ogni video con la trascrizione delle intere lezioni, mini quiz finale per ogni lezione, vocabolario generale e eserciziario finale.

Indice dettagliato del corso:

INTRODUZIONE
Lezione 0 – Introduzione e presentazione del corso

MODULO 1 – ACCOGLIENZA E CONGEDO DEL CLIENTE
Lezione 1 – Salutare e accogliere il cliente
Lezione 2 – Effettuare il check-in
Lezione 3 – Descrivere le regole e i servizi offerti
Lezione 4 – Effettuare il check-out e congedare il cliente

MODULO 2 – TELEFONO, EMAIL, DENARO
Lezione 5 – Parlare al telefono
Lezione 6 – Comunicare via email
Lezione 7 – Gestire il denaro

MODULO 3 – SERVIRE IL CLIENTE
Lezione 8 – Gestire i problemi e formulare scuse
Lezione 9 – Gestire il cliente in diversi contesti
Lezione 10 – Fornire indicazioni e informazioni utili

Vocabolario finale
Eserciziario finale

OBIETTIVI DEL CORSO

✔ Fornire uno strumento pratico e immediato per migliorare il proprio inglese nel contesto lavorativo turistico
✔ Utilizzare un inglese professionale e sostenere conversazioni efficaci con i clienti stranieri, migliorando la loro esperienza

DESTINATARI DEL CORSO

Il corso è rivolto a coloro che lavorano o intendono lavorare nel mondo del turismo, e hanno bisogno di rinfrescare la propria conoscenza della lingua inglese a livello turistico. Il destinatario ideale del corso è l’operatore del settore della ricettività, ma anche chi opera nel settore della ristorazione o in altri ambiti turistici avrà modo di utilizzare il corso con profitto.

Si richiede una conoscenza almeno basica della lingua inglese.

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RECENSIONI DEGLI STUDENTI

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28 Valutazioni
MARCO
-
febbraio 2024
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Il corso è pratico e didattico allo stesso tempo.
MOSTRA ALTRE RECENSIONI
QUANDO POSSO INIZIARE IL CORSO? IL CORSO SCADE?
Una volta terminato l'acquisto e il pagamento, puoi accedere subito alle lezioni andando nella sezione I MIEI CORSI del tuo account. Il corso non scade, potrai accedere alle lezioni anche dopo che lo hai terminato.
LE LEZIONI SI SVOLGONO IN DETERMINATI ORARI?
Le videolezioni del corso possono essere seguite in qualsiasi orario della giornata accedendo al proprio account da qualsiasi dispositivo, non ci sono orari di inizio e di fine delle lezioni, ma sono sempre disponibili.
GLI ATTESTATI SONO INCLUSI? COME POSSO RICEVERLI?
Gli attestati sono inclusi nel costo di iscrizione del corso e riceverai un attestato di frequenza al termine del corso e un attestato di merito al superamento del test finale. Gli attestati sono validi e riconosciuti e possono essere inseriti all'interno del proprio curriculum.
COSA È IL TUTORAGGIO? POSSO SCRIVERE AL DOCENTE?
Mentre segui le lezioni del corso puoi chattare con il docente attraverso un sistema di messaggistica interno alla piattaforma.
COSA SONO I CREDITI ECP? COME POSSO RICHIEDERLI?
Al termine dei nostri corsi puoi contattarci per richiedere l'attribuzione dei crediti ECP che sono dei crediti validi per l'aggiornamento professionale dei professionisti iscritti nei registri di Counselor, Operatore Olistico, Armonizzatore familiare e Counselor Olistico.
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Videolezioni: 11 - Dispense: 11 - Livello: Intermedio - Durata totale: 5 ore
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