DESCRIZIONE DEL CORSO
L’ITIL, Information Technology Infrastructure Library, nasce dall’OGC e racchiude la documentazione di tutte le Best Practices che le organizzazioni pubbliche dovevano seguire per ottimizzare l’esternalizzazione dei servizi IT.
L’ITIL si concentra sui processi e le Best Practices per organizzare ed erogare al meglio i Servizi Informatici.
CONTENUTI DEL CORSO
Il corso è articolato in 12 videolezioni.
OBIETTIVI DEL CORSO
Apprendere le 5 fasi del lifecycle del Service Management. Creare una mappa mentale per collegare tutti i processi, funzioni e fasi presenti all’interno dell’ ITIL. Fornire allo studente una preparazione valida e completa per il superamento della certificazione ufficiale.
DESTINATARI DEL CORSO
Non è richiesto un background particolare per chi vuole intraprendere una formazione nel service management in ambito IT. E’ rivolto sia a chi vuole conseguire la certificazione ITIL v3 Foundation sia a chi lavora già nel service management IT e vuole rafforzare le proprie competenze per migliorare la qualità dei servizi IT.
QUANDO POSSO INIZIARE IL CORSO? IL CORSO SCADE?
Il corso è gratuito e per iscriversi basta cliccare sul tasto ISCRIVITI GRATIS. Una volta effettuata l'iscrizione, puoi accedere subito alle lezioni andando nella sezione I MIEI CORSI del tuo account. Il corso non scade, potrai accedere alle lezioni anche dopo che lo hai terminato.
LE LEZIONI SI SVOLGONO IN DETERMINATI ORARI?
Le videolezioni del corso possono essere seguite in qualsiasi orario della giornata accedendo al proprio account da qualsiasi dispositivo, non ci sono orari di inizio e di fine delle lezioni, ma sono sempre disponibili.
GLI ATTESTATI SONO INCLUSI? COME POSSO RICEVERLI?
Gli attestati sono inclusi nel costo di iscrizione del corso e riceverai un attestato di frequenza al termine del corso e un attestato di merito al superamento del test finale. Gli attestati sono validi e riconosciuti e possono essere inseriti all'interno del proprio curriculum.
COSA È IL TUTORAGGIO? POSSO SCRIVERE AL DOCENTE?
Mentre segui le lezioni del corso puoi chattare con il docente attraverso un sistema di messaggistica interno alla piattaforma.
COSA SONO I CREDITI ECP? COME POSSO RICHIEDERLI?
Al termine dei nostri corsi puoi contattarci per richiedere l'attribuzione dei crediti ECP che sono dei crediti validi per l'aggiornamento professionale dei professionisti iscritti nei registri di Counselor, Operatore Olistico, Armonizzatore familiare e Counselor Olistico.
