DESCRIZIONE DEL CORSO
Hai sempre pensato che un buon capo sia quello che ha la risposta pronta per ogni problema? Quello a cui tutti chiedono e che risolve in tre minuti?
Questo corso parte dall’idea opposta. Il manager che dà sempre le risposte cresce persone che non sanno decidere da sole. Il manager che impara a fare le domande giuste, ad ascoltare davvero e ad accompagnare, fa crescere un team che cammina con le proprie gambe.
Attraverso le 19 videolezioni che compongono il corso, imparerai a indossare i tre cappelli del manager moderno: management, mentoring e coaching e a scegliere quello giusto al momento giusto. Imparerai l’arte più sottovalutata di tutte, l’ascolto vero, con i suoi quattro livelli e otto segnali concreti. Costruirai una libreria di domande potenti per delegare, far decidere e sbloccare. Userai il modello GROW per condurre colloqui di sviluppo che trasformano le decisioni in azioni, e la matrice SKS per dare feedback che apre invece di chiudere. Infine imparerai a riconoscere quando una persona è pronta a essere accompagnata e quando no.
Ogni concetto è spiegato con parole semplici, esempi concreti ed esercizi pratici da applicare già dal giorno dopo.
Perché seguire questo corso?
Perché ti restituisce strumenti pratici e un modo nuovo di guidare le persone: meno risposte servite in fretta, più domande che fanno crescere. Senza giudizio. Senza slogan. Senza promesse irrealistiche.
Iscriviti al corso e inizia subito ad acquisire gli strumenti necessari per gestire un team in modo efficace!
CONTENUTI DEL CORSO
Il corso è composto da 19 videolezioni, organizzate in 5 moduli, corredate da un workbook stampabile di 6 schede esercizi in formato A4 (una per le competenze chiave di ogni modulo + la scheda del Piano 60 Giorni), domande di riflessione dedicate per ogni modulo: di apertura, di approfondimento e una domanda di azione, bibliografia ragionata di 12 testi reali, organizzata per area (coaching e GROW, intelligenza emotiva, ascolto e comunicazione, feedback, crescita e abitudini).
Indice dettagliato del corso:
Introduzione
• Benvenuto al corso
Tre cappelli, tre momenti diversi: coaching, management, mentoring
• Il manager con un cappello solo: perché non basta più
• I tre cappelli: management, mentoring, coaching
• Quando indossare quale cappello: le tre regole pratiche
L’ascolto profondo: i 4 livelli e gli 8 segnali verbali
• Hai due orecchie e una bocca: usarle nella proporzione giusta
• I quattro livelli dell’ascolto: dal cosmetico al profondo
• Gli otto segnali verbali dell’ascolto attivo
• I tre errori che mandano a rotoli l’ascolto
Le domande potenti: la libreria per delegare, decidere, sbloccare
• Perché una buona domanda vale più di dieci consigli
• Le sette famiglie di domande potenti
• La libreria pratica: domande per delegare, decidere, sbloccare
• Le trappole delle domande sbagliate
Il colloquio di sviluppo: il modello GROW e la matrice SKS
• Il modello GROW: cos’è e perché funziona
• Goal e Reality: i primi due passi del colloquio
• Options e Will: chiudere con l’azione
• La matrice SKS: feedback in tre domande
Coachability e Piano 60 Giorni
• Quando il coaching non funziona: i 10 driver della coachability
• Il tuo Piano 60 Giorni: due abitudini, una bussola
Saluto finale
• Chiusura del corso
OBIETTIVI DEL CORSO
✔ Riconoscere i tre cappelli del manager: management, mentoring e coaching e scegliere quello giusto in base al momento e alla persona
✔ Saper usare gli 8 segnali verbali dell’ascolto attivo per far sentire l’altro davvero ascoltato
✔ Evitare i tre errori che rovinano l’ascolto: consigliare subito, raccontare la propria storia, voler avere ragione
✔ Costruire e usare una libreria di domande potenti per delegare, far decidere e sbloccare un collaboratore, evitando le cinque domande-trappola
✔ Condurre un colloquio di sviluppo completo con il modello GROW: Goal, Reality, Options, Will
✔ Dare un feedback di sviluppo con la matrice SKS (Stop, Keep, Start), che apre invece di chiudere
✔ Riconoscere i 10 driver della coachability per capire quando accompagnare una persona e costruire un Piano 60 Giorni basato su due sole abitudini solide
✔ Saper costruire un piano di 60 giorni basato su due sole abitudini solide
DESTINATARI DEL CORSO
Il corso è destinato a chi guida persone e vuole farle crescere: manager e responsabili di team, capi reparto, imprenditori e titolari di PMI, neo-promossi alla guida di un gruppo, professionisti HR e chiunque coordini il lavoro di altri e voglia passare dal “dare ordini e risposte” all’“accompagnare e far crescere”.
RECENSIONI DEGLI STUDENTI
