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Corso sull’ASCOLTO ATTIVO

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OBIETTIVI DEL CORSO

✔ Acquisire competenze specifiche sull’abilità di saper dimostrare interesse e curiosità verso le altre persone prestando loro attenzione e comprendendo le loro esigenze in modo empatico

✔ Saper  cogliere i segnali derivanti dagli atteggiamenti involontari del loro corpo

STRUTTURAZIONE DEL CORSO

Il corso è suddiviso in 11 lezioni commentate e 11 dispense in pdf.

 

Indice dettagliato del corso sull’ascolto attivo:

Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato

La definizione degli obiettivi e il controllo

Le interviste

Gli strumenti quantitativi

Le indagini sui bisogni di comunicazione

Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato

La valutazione della diffusione dei messaggi

I criteri per la scelta degli strumenti di ascolto

La comunicazione non verbale

Le funzioni della comunicazione non verbale

Gli elementi della comunicazione non verbale: il viso, lo sguardo, la voce, il movimento nello spazio, i gesti

Comprendere la comunicazione non verbale

Perché si parla di comunicazione non verbale

 

Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza.

DESTINATARI DEL CORSO

Il corso è dedicato a chi vuole conoscere ed operare nel campo della comunicazione e dell’interazione con gli altri, sia per ragioni professionali che per ragioni personali. La comprensione della comunicazione non verbale è utilissima per chi lavora nel mondo del Marketing ed ha la necessità di affinare le sue competenze nell’ambito dell’assistenza alla clientela.
E’ indicato per i diplomati e i laureati che hanno la necessità di apprendere le fondamenta della comunicazione per implementare le loro competenze professionali specifiche.

FRANCO - GENNAIO 2019
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Ottima opportunità di formazione da casa, senza limiti di tempo. Lo consiglio!

LE TECNICHE E I METODI DELL’ASCOLTO ORGANIZZATO

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Slides – Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato
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Dispensa – Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato

LE INTERVISTE

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Slides – Le interviste
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Dispensa – Le interviste

GLI STRUMENTI QUANTITATIVI

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Slides – Gli strumenti quantitativi
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Dispensa – Gli strumenti quantitativi

LE TECNICHE E I METODI DELL’ASCOLTO ORGANIZZATO

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Slides – Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato
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Dispensa – Le tecniche e i metodi dell’ascolto organizzato

LA VALUTAZIONE DELLA DIFFUSIONE DEI MESSAGGI

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Slides – La valutazione della diffusione dei messaggi
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Dispensa – La valutazione della diffusione dei messaggi

LE FONTI DEL PROFESSIONISTA DELLA COMUNICAZIONE

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Slides – Le fonti del professionista della comunicazione
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Dispensa – Le fonti del professionista della comunicazione

LA COMUNICAZIONE NON VERBALE

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Slides – La comunicazione non verbale
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Dispensa – La comunicazione non verbale

LE FUNZIONI DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE

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Slides – Le funzioni della comunicazione non verbale
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Dispensa – Le funzioni della comunicazione non verbale

GLI ELEMENTI DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE

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Slides – Gli elementi della comunicazione non verbale
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Dispensa – Gli elementi della comunicazione non verbale

COMPRENDERE LA COMUNICAZIONE NON VERBALE

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Slides – Comprendere la comunicazione non verbale
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Dispensa – Comprendere la comunicazione non verbale

PERCHÉ SI PARLA DI COMUNICAZIONE NON VERBALE

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Slides – Perché si parla di comunicazione non verbale
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Dispensa – Perché si parla di comunicazione non verbale

Quiz Finale

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Quiz Finale – Corso sull’Ascolto Attivo
20 domande
4.3
4.3 su 5
Valutazioni 4

Valutazione dettagliata

4.5/5 stelle
2
3.5/4 stelle
1
2.5/3 stelle
1
1.5/2 stelle
0
0.5/1 stelle
0
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NON DISPONIBILE

Dispense 11
Durata totale 20 ore
24h su 24 su tutti i dispositivi
Corsi registrati sempre disponibili
Attestati di frequenza e di merito
Tutoraggio
Crediti Ecp
SODDISFATTI O RIMBORSATI
Rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, non oltre il 40% di fruizione
SERVIZIO CLIENTI
dal Lunedì al Venerdì
10 - 12 / 15 - 17
ATTESTATI
Attestato di frequenza garantito, attestato di merito se superi il test
SENZA LIMITI
Corsi senza scadenze, fruibili da tutti i dispositivi 24h su 24
lock Transazioni sicure al 100%