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Sezioni del corso

Sezione 1
Il teleselling
1
Dispensa – Il teleselling
2
Slides – Il teleselling
3
Slides in pdf – Il teleselling
Sezione 2
Le fasi della telefonata
1
Dispensa – Le fasi della telefonata
2
Slides – Le fasi della telefonata
3
Slides in pdf – Le fasi della telefonata
Sezione 3
Capire e valutare l'interlocutore
1
Dispensa – Capire e valutare l’interlocutore
2
Slides – Capire e valutare l’interlocutore
3
Slides in pdf – Capire e valutare l’interlocutore
Sezione 4
Superare gli atteggiamenti negativi
1
Dispensa – Superare gli atteggiamenti negativi
2
Slides – Superare gli atteggiamenti negativi
3
Slides in pdf – Superare gli atteggiamenti negativi
Sezione 5
Allegato
1
Lo script di una telefonata
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Sezione 2: Le fasi della telefonata

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